当物业管理服务过程中发生火灾事故时，正确的处理措施是（     ）。

电梯系统日常管理工作的主要内容是什么？

案例三

某小区新安装的电梯投人使用后，发生了电梯困人事件。物业服务企业及时采取措施，使得问题得以解决，保障了业主的安全。

问题：

电梯的种类有哪些？

针对电梯困人事件，物业服务企业应采取哪些处理措施？

物业服务费的成本构成包括哪些？

业主与物业服务企业可以采取什么形式约定物业服务费用？其财务特征是什么？

刘某拒缴物业服务费的行为是否正确？说明理由。

案例二

2009年8月，业主刘某入住某高档公寓某单元，至2009年10月未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交，其主要理由是：该单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙壁插座没电，虽然多次与物业服务企业交涉，但是至今没有解决。物业服务企业的答复是：这些都是开发商遗留下来的问题，让业主刘某直接找开发商联系解决。

问题：

物业服务企业这样回答对吗？物业服务企业怎样避免开发商的工程遗留问题？

该物业服务公司可采取的选拔方法有哪些？

简述人职培训的主要环节。

案例一

某物业服务公司欲招聘3名不同岗位的员工，人事部主管小张制订了招聘计划，主要内容包括：计划招聘人员总数和人员结构，招聘信息发布的时间、方式与范围等。

小张通过网站发布了招聘信息，随后陆续有应聘者来面试。该物业服务公司人事部王经理根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质等确定不同的选拔方法。通过层层选拔最终确定了3名不同岗位的新员工，开始了人职培训。

问题：

本案例中，物业服务公司制订的招聘计划的主要内容还应包括哪些？