19． 在斯蒂文.芬克提出的四段论中，哪个阶段是处于萌芽阶段，最容易控制但却最难被察觉，而且此阶段最重要的工作就是预防( )

40． 简述就组织的共性而言，组织形象包括哪几个方面?

41． 请联系实际论述“议题设置论”在公共关系传播中的运用。

38． 简述舆论对社会的监督内容。

39． 简述怎样写好新闻稿?

37． 简述新闻媒介关系的两重性。

35． CI手册

36． 简述公共关系与人际关系的联系。

33． 意见领袖

34． 开幕(开业)庆典

31． 综合服务咨询公司