3． 组织形象调查

28． 如何进行游说策动?

26． 在新闻发布会上，如何处理好回避的技术性问题?

25． 在主动型日常接待中，公共关系人员应承担哪些义务?

27． 公务谈判的基本前提和目标是什么?如何才能达到这一目标?

23． 在言语传播中，应该如何运用聆听艺术?

24． 在被动型日常接待工作中，公共关系工作人员应该注意哪些问题?

22． 如何运用适当的技巧，发挥言语传播的特殊作用?

21． 言语传播有何特点?

18． 什么是公共关系策划的可行性原则?

19． 如何理解公共关系策划的动态过程?