道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的()

某商场特别注重商场的企业文化，具体表现在：

(1)具有鲜明个性的场名、场徽、场服以及场歌。

(2)商场倡导“提高人的群体观念”、“把真诚奉献给商场将受到尊重，自私和虚伪将遭唾弃”的企业精神。(3)创办仪仗队和专业艺术团。

(4)实行半军事化管理。

(5)对店堂进行独特的设计和独特的布局。

试分析：以上几点分别属于CIS中的哪些组成部分?

产品定位的客观依据有哪些?

公共关系所收集的与组织形象有关的信息有哪些?

试述公共关系一般人员及其日常工作。

非正式团体具有哪些特征?

简述舆论的特征?

简述公共关系危机的类型。

简述组织形象的基本特性。

组织的自我形象分析包括哪些方面?

公共关系策划的方法包括()