8． ( )即生产经营者随着产品形体而提供的各种服务，是对顾客需要的更大满足。

36． 论述人力资源在企业中的地位和作用。

35． 试述稳定型战略的适用条件。

34． 简述企业在进行产品质量决策时应考虑的因素。

33． 简述绿色营销战略中“绿色”的要求。

31． 简述企业经营战略的层次体系。

32． 简述经营单位合作战略决策中应解决的问题。

29． 企业在一定条件下形成的产品结构，即使市场需求有变化，也不必进行再调整。( )

30． 企业文化是企业的一个子系统，它是由相互联系、相互依赖、相互作用的各个部分和层次结合的有机整体。这是企业文化的动态性。( )

28． 经营单位定位战略实质上是行业中的产品定位战略，也就是在行业定位之后所作出的产品定位决策或服务定位决策。( )

27． 狙击式防御战略是一种被动的、消极的防御战略。( )