20． 组织变革的内容包括 （ ）

33． 20世纪80年代中期以后，随着信息技术和经济一体化的不断发展，企业竞争日益激烈，各种新的管理理念和管理方式、工作方式不断涌现，如授权管理、自我管理、团队工作、家庭办公等。因此，有人提出管理中的控制工作没有用了，应该取消。 

请结合材料阐述控制工作的概念和必要性。

发现“不拉马的士兵” 

一位年轻有为的炮兵军官上任伊始，到下属部队视察其操练情况。他在几个部队发现相同的情况：在一个单位操练中，总有一名士兵自始至终站在大炮的炮管下面，纹丝不动。军官不解，究其原因，得到的答案是：操练条例就是这样要求的。军官回去后反复查阅军事文献，终于发现，长期以来，炮兵的操练条例仍遵循非机械化时代的规则。  

站在炮管下的士兵的任务是负责拉住马的缰绳，以便在大炮发射后调整由于后坐力产生的距离偏差，减少再次瞄准所需的时间。现在大炮的自动化和机械化程度很高，已经不再需要这样一个角色了，但操练条例没有及时调整，因此才出现了“不拉马的士兵”。军官的发现使他获得了国防部的嘉奖。 

根据上述材料回答问题：

31． 从上述材料中我们可以得到什么启示?

29． 简述正式沟通与非正式沟通的含义。

30． 试论在组织的管理活动中领导者所发挥的作用。

28． 简述团队结构的特点。

26． 简述决策理论学派的主要思想。

27． 简述头脑风暴法的原则。

24． 组织中最普遍使用的语言沟通方式有口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通。 ( )

25． 在组织管理中，控制越多越好。 ( )

22． 只有无能的管理，没有无用的人才。 ( )