16． “五力模型”分析中的力量因素包括___________、___________、___________、___________、___________。

28． 组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，使他们自觉自愿地把自己的力量和智慧会聚到组织目标的实现上，体现了组织文化的___________。

25． 企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任是___________。

26． 在整个企业文化中处于支配地位的是___________。

27． 企业使命包括的内容有___________、___________、___________。

24． 企业文化的核心是___________。

23． 组织文化最直观的和最容易感知的部分是___________。

22． 组织文化首次出现在___________。

21． SWOT分析的组合类型有___________、___________、___________、___________。

18． 组织内部环境分析的方法包括___________、___________。

19． 组织活动的基础是___________。