2． 计划的( )强调计划是各级管理人员都应履行的一项工作职能，不论是处于哪一层次的管理者和哪个部门的管理者，都需要制定计划。  

38． 举例阐述各种沟通技巧的应用。

37． 简述平行沟通的优点。

35． 什么是沟通?其要素有哪些?如何理解沟通在组织中的必要性?

36． 沟通的特点是什么?沟通在组织管理中起着什么作用?

34． 简述沟通需具备的条件。

32． 计划按其性质可划分为( )

33． 计划工作的主要原理有( )

31． 以下关于程序的说法中，正确的有 ( )

30． 计划的基本特点包括 ( )

29． 被认为是管理工作上的一次革命以及20世纪最重要的社会发明的是( )