20． 下列哪种类型的顾客是企业最理想最可靠的顾客?

36． 昆明卷烟厂是如何对极品云烟进行产品定位的?如何评价这种产品定位?产品进行市场定位需要考虑的因素主要是哪些?

                         极品云烟走向市场  

1994年9月，云南昆明卷烟厂推出一种“高档次、高品位”的极品云烟，每盒售价高达65元。这种极品香烟与市场上的普通香烟一样，同样20支装，但硬盒翻盖与商标图案较为考究，极具豪华色彩。从不同的角度看，盒盖上的“云烟”字样放射出不同的光泽和颜色，立体感颇强。据该厂厂长介绍，这种云烟研制两年，从国外引进技术、设计方案和工艺配方，采用德国的香精，美国的印刷，激光防伪商标含有白金；在原料的选择上，1000吨上等烟叶方可选出一箱，需储存3年方可生产，封闭的卷烟过程由一流的设备和一流的技师配合进行。  初上市的极品云烟在北京、上海、南京、汕头、盐城5个城市设立特约经销点，并郑重声明是“统一价格”，丝毫没有降价的可能。1994年国庆期间，极品云烟正式在南京市场露面，或许是产品有限，或许是保持极品的品位，或许还由于其他因素，首批投放南京市场的这种极品烟，消费者仅能在金陵饭店和鼓楼食品商店见到。据经销该烟的江苏省烟草公司苏州分公司介绍，这种烟的问世，显示了烟厂的实力，也将满足一部分人的社交需要。  

问题：结合案例谈谈产品的整体概念。

33． 简述企业通常采用的市场竞争战略。

34． 简述人员推销的优势。

31． 处于衰退期的产品，企业通常采用什么样的策略来保护企业利益?

32． 简述企业在市场研究时进行问卷设计的基本程序。

28． 全新产品

30． 品牌信念

29． 选择分销

26． 大市场营销