12． 某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于( )

30． 简述网络营销的特点。

27． 市场营销情报系统

28． 市场营销调研

29． 简述绿色营销的实施过程。

25． 市场营销管理

26． 市场营销组合

23． 企业选择目标市场时可以考虑的策略有( )

22． 企业市场营销管理过程包括的步骤有( )

24． 营销力量对市场需求的影响力可分为以下哪几个层次?( )

21． 营销组合除产品、定价、分销和促销外，“大市场营销”增加的“2P”有( )