18． 调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和称为( )

30． 产业市场与消费者市场的差异是什么?

29． 简述产业购买者的行为类型有哪些。

28． 简述消费者在购买决策过程中可能扮演的角色。

26． 产业市场

25． 参照群体

27． 直接重购

24． 消费者市场

23． 企业实行多元化增长的主要方式有( )

22． 下列属于密集增长战略的有( )

21． 影响消费者购买的主要因素有四个，它们有( )