19． 成功的调解一般包括的程序有 ( )

30． 简述分销渠道的管理内容。

29． 代理商能为制造商创造较高的销售额的原因有哪些?

28． 海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素?如何设计?

27． 从市场展露程度的角度，简述啤酒这种产品适合采用的分销形式。

26． (简述分销渠道的主要职能。

25． 水平渠道系统

23． 整合渠道系统

22． 传统渠道系统

24． 垂直渠道系统

20． 供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成，其主要特征是 ( )