11． 一开始就让出全部可让利益的让步方式是（ ）

36． 国际商务活动中素质风险表现在哪些方面?

37． 背景材料：我国某厂准备与国外某公司关于设备购买进行谈判，谈判前我方为了制定谈判策略，暗地里对谈判对象进行调查。通过调查，我方得知对方谈判队伍中，商务人员与技术人员在私人关系上存在矛盾。得知此消息后，在随后的谈判阶段，我方谈判人员采取正确的策略，使己方控制了谈判过程，并获得了预期的利益。

问题：

(1)对方的谈判队伍存在什么样的问题，是否正常?

(2)我方主要分析了什么因素，从而在这场谈判中取得了主动地位?

(3)结合这个案例，说明对谈判双方心理研究的必要性。

34． 简述影响国际商务谈判风格的文化因素。

35． 试述确定开局策略应考虑的因素。

32． 简述获得谈判对手信息资料的主要方式。

31． 简述对待深藏不露的谈判对手的谈判策略。

33． 简述潜在僵局的间接处理方法。

29． 澄清式发问

30． 简述如何贯彻国际商务谈判中平等互利的原则。

27． 谈判信息