12． (2013年04月)新产品开发流程的第一步是__________。

27． 意见领袖的作用有哪些？

26． (2006年04月)新产品开发过程由几个阶段构成分别是什么？

25． (2009年04月)简述产品成长期的特点及企业采取的策略。

24． (2011年04月)典型的产品生命周期分为几个阶段？

23． (2010年04月)新产品扩散

22． 新产品采用过程

20． 新产品采用者的类型有：(1)__________。(2)__________。(3)__________。(4)__________。(5)__________。

21． __________的采用时间比平均采用时间要早，占全部潜在采用者的34％。其特征是：①__________；②__________；③__________；④__________；⑤__________。

19． 市场试验的规模决定于两个方面：(1)__________；(2)__________。

18． 衰退期的营销策略有：(1)__________。(2)__________。(3)__________。(4)__________。