20． 渠道成员角色和职能划分不清而引致冲突的原因是 ( )

35． 试论述消费者市场的购买角色。

1997年，美国和加拿大之间围绕“古巴睡衣”发生了一场政治纠纷，而夹在两者之间的是一家百货业的跨国公司—沃尔—马特公司。这一争端是由美国对古巴的禁运引起的，美国禁止其公司与古巴进行贸易往来，但在加拿大的美国公司是否也应执行禁运呢?围绕这一问题，沃尔一马特公司陷入了困境。 

根据上述资料，回答下列问题：

33． 造成沃尔一马特公司困难处境的原因是什么?

34． 说明政治环境与法律环境之间的关系。

华硕在推出液晶一体机上做了很多技术储备，一直和液晶显示器厂商保持良好的关系，以期掌握最新的技术动态，制定合理的价格空间。在2001年推出的液晶电脑中，华硕液晶显示器的最终价格不到4000元，而当时市场价是近7000元，降了近80％。

华硕之所以敢如此杀价，是因为它和液晶供应厂商协商好，先把价格降下来，看市场反应，如果市场反应良好，对方可大量供货。华硕只是想通过巨大的市场诱惑来增加对供应商的谈判筹码。在推出液晶电脑之前，华硕找了近千名消费者进行调查，发现当液晶显示器价格低于4000元时，有近30％的消费者愿意更新显示器，这个数据让华硕看到了巨大的市场潜力。 

根据上述资料，回答下列问题：

31． 在该案例中，华硕在市场营销过程中考虑的影响因素有哪些?

32． 华硕的做法对你有什么启示?

28． 简述电子商务营销的基本程序。

29． 简述直接营销的概念。

30． 简述顾客总成本的含义。

26． 简述SWOT分析法的内容。

27． 简述品牌发展策略的类型。