单选

3. 【 】是指顾客在转向其他企业时所需付出的货币、时间、精力等方面的成本,它可被视作阻止顾客脱离企业服务关系的一种障碍。

  • A.时间成本
  • B.转换成本
  • C.体力成本
  • D.精神成本
参考答案
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25. 下列属于说服型广告目标内容的有 【 】

  • A.告知有关新产品/服务的情况
  • B.减少消费者试购的顾虑
  • C.建立品牌偏好
  • D.改变消费者对产品属性的知觉
  • E.建寺品牌知名度
¥

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