13． _______是明确项目范围，定义和优化目标，制定行动方案的过程。

38． 一个高质量的WBS应具有哪些特征?

37． 简述工作分解结构(WBS)的作用。

39． 华北某厂1260m³级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在5～8m”。高炉本体移送重量约4500t。推移高度约为36m，推移距离约42m。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。  

问题：

(1)完整的项目管理目标至少能够回答哪几个问题?  

(2)对以上问题的回答就是项目管理的目标应包括哪几个要素?  

(3)结合项目整体管理的概念谈谈本项目实施的总体思路。

36． 简述矩阵型组织的优缺点。

35． 简述与职能型组织相比，纯项目型组织的优缺点。

34． 简述职能型组织的优缺点。

33． 简述项目管理的过程。

32． 简述项目管理的核心内容。

30． 简述项目的特性。

31． 简述通用的项目生命周期的特征。