单选

( )得含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

  • A.以顾客为中心原则
  • B.基于事实的决策方法原则
  • C.领导作用原则
  • D.全员参加原则
参考答案
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全员参与原则的作用不包括:( )。

  • A.员工能够有效地对改进组织的方针和战略目标做出贡献
  • B.员工承担起对组织目标的责任
  • C.积极参与有助于个人的成长和发展活动,符合组织的利益
  • D.保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能

master Friday computer people 四个词的正确解释是:( )。

  • A.教师、星期六、计算、民族
  • B.桅杆、星期日、计算机、民族
  • C.良知、星期六、计算机、民族
  • D.教师、星期五、计算机、民族
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