单选

营业网点应定期进行服务状况调查,针对已有的服务隐患和暴露出来的各类服务问题,进行相应调查、统计、分析,实施________,避免服务突发事件的发生。

  • A.预防机制
  • B.岗位责任制
  • C.检测机制
  • D.问责机制
参考答案
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