大堂经理岗位资格考试知识要点习题及答案2
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以下网点宣传用品使用方式正确的有( )?
- A.非统一印制(A4纸打印、手写)的宣传品不能直接张贴于玻璃、墙体表面
- B.A4纸打印宣传品可张贴于专用公告栏，但应整齐有序并进行固定
- C.A4纸打印的网点营业时间调整或节假日期间营业时间公示不可以粘贴于入口玻璃门
- D.各类宣传品或公告公示内容污损过期后应及时轻触或更换
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网点人员在了解客户理财需求时，应做到( )?
- A.主动询问客户理财经历
- B.主动询问客户风险偏好
- C.主动询问客户目前存在的投资理财需求，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答
- D.全面了解客户需求
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网点自助服务区应做实现( )?
- A.自助区播报和提示音量适中，不影响客户业务办理的提示音播报
- B.有专人值守
- C.自助区张贴、设置或通过语音播放防范电信诈骗、非法集资风险提示
- D.自助设备完好，能够正常使用
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网点人员在向客户介绍理财产品时，以下( )做法是正确的?
- A.按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分告知客户权益
- B.诋毁、贬低同业产品
- C.理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像，完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节，妥善留存消费者已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据
- D.主动询问客户目前存在的投资理财需求，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答
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以下有关定活两便储蓄存款说法对的是________。
- A.一次性存入人民币本金，不约定存期，可随时支取本金和利息
- B.只办理人民币业务，起存金额为50元
- C.存期不足三个月的，按活期储蓄存款利率计息
- D.存期超过六个月(含)的，按六个月整存整取定期储蓄存款利率打六折计息
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定期储蓄存款的风险提示内容主要包括________。
- A.提示客户合理规划存款期限，避免因提前支取导致的利息损失
- B.要求客户提供真实、有效身份证件办理开户
- C.提示客户在升息周期内，如果存期过长，可能失去获取更高利息收入的机会
- D.提示客户零存整取定期储蓄存款中途如有漏存而在次月未补齐的，视同违约，违约后存入金额按活期利率结息
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整存整取定期储蓄存款适用于________。
- A.拥有较长期不需动用的资金、希望获得高于活期存款利息收入、对资金安全要求高的个人客户
- B.收入稳定、有阶段性特定资金筹措需求的个人客户
- C.拥有一定资金，希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户
- D.拥有大额资金，希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入、到期本金不减少的个人客户
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整存零取定期储蓄存款适用于________。
- A.拥有较长期不需动用的资金、希望获得高于活期存款利息收入、对资金安全要求高的个人客户
- B.收入稳定、有阶段性特定资金筹措需求的个人客户
- C.拥有一定资金，希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户
- D.拥有大额资金，希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入、到期本金不减少的个人客户
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零存整取定期储蓄存款适用于________。
- A.拥有较长期不需动用的资金、希望获得高于活期存款利息收入、对资金安全要求高的个人客户
- B.收入稳定、有阶段性特定资金筹措需求的个人客户
- C.拥有一定资金，希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户
- D.拥有大额资金，希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入、到期本金不减少的个人客户
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以下说法错误的是_______。
- A.活期储蓄存款不限定存期，储户随时可以存取，是个人客户主要的现金管理工具
- B.个人活期储蓄存款账户分为个人结算账户和个人储蓄账户两种
- C.个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取，必须以人民币开户，开户后存折内可存入外币
- D.个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务，不得办理转账结算，必须以人民币开户，开户后存折内可存入外币
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