单位客户委托银行办理汇划业务时必须填写“业务委托书”凭证或电汇凭证，通过实时清算系统划拨款项。

代收他行票据必须保证收妥抵用，未收妥款项不得提前签发进账回单。

同一机构内不同柜员之间尾箱间现金的交接，柜员之间可直接办理，不需主管柜员授权和签章确认。

代收大专院校学杂费应使用《中国工商银行代收大专院校学杂费业务凭证》，办理该业务的营业网点只能受理本省区的凭证。

对有疑问或差错的跨行支付业务，必须在三日内发出查询。

业务人员应妥善保管个人名章，个人名章必须本人使用，不得交他人使用。遇特殊情况时，经业务主管同意后，可交与他人使用。

任何单位和个人发现洗钱活动，有权向反洗钱行政主管部门或者公安机关举报。接受举报的机关应当对举报人和举报内容保密。

主办行统一接收市财局通过ETS系统发送的预算单位授权支付额度，该额度可为正或负。

人民币NRA账户基本存款账户在获得人民银行开户核准后才可启用。

将积分商城与电子商城合并升级为“太阳集市”网上商城，升级后客户在网上商城可使用积分兑换获取更丰富商品与服务

收款时发现假币应双人予以收缴，并当客户面用红色印油加盖假币戳记。假币戳记的位置应为正面水印处，背面正中。