多选

保险公司自建电话中心或使用合作机构的电话中心须向所在地保监局备案,电话中心应配备()等运营基础设施。

  • A.电脑系统
  • B.通话系统
  • C.录音系统
  • D.客户信息管理系统
  • E.实时监听系统
参考答案
您可能感兴趣的试题

各省级分公司应建立健全招聘及招募工作管理制度,内容应涵盖()等内容。

  • A.人员编制及人力预算
  • B.岗位任职条件
  • C.工作审批程序
  • D.广告审核标准及发布权限
  • E.创业说明会管理

公司应建立健全客户回访考核机制,将()等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。

  • A.客户满意率
  • B.回访件数
  • C.个人新契约业务犹豫期内回访成功率
  • D.面访问卷回收率
  • E.回访话术规范性

保险代理机构、保险代理业务人员和保险营销员不得接受投保人委托代缴:

  • A.保险费
  • B.代领退保金
  • C.不得接受被保险人或受益人委托代领保险金

收付费包括()和()两种方式。

  • A.非现金收付费
  • B.现金收付费
  • C.非现金收费
  • D.现金收费
¥

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