旅客要求退票，应凭( )办理退票手续，出票时打印行程单的。

简述航空安全基础考核目标(高压线)的内容?

列举五项被评为民用航空地面事故的内容?

公司事件调查的原则是调查处理应当按照科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效的原则，及时、准确地查清原因，查明性质和责任，总结教训，提出整改措施，并对责任者提出处理意见。

航空安全管理部是公司的生产运行部门，无需配备飞行、机务、运行、客舱等专业监察人员

安全管理人员应当恪尽职守，依法履行职责。

公司的航空安全工作政策中包含提供必要的人力和财务资源支持安全管理工作，按照规定提取和使用安全生产费用，专门用于改善安全生产条件

公司奖励合理、有效的安全建议;鼓励员工对安全相关问题进行报告，任何单位和个人不得对报告人实施打击报复;对于自愿报告类事件不处罚，对于主动报告的强制报告事件视情减免处罚，对于隐瞒不报、谎报或者迟报的强制报告事件将加重处罚;严惩故意违章，减轻技能型差错的经济处罚，视情给予补充训练、转岗、调整技术等级等处理。

客票是一种有价票证，是旅客与承运人之间的运输契约，是承运人之间及承运人与代理人之间结算的凭证

小孩的玩具手枪可以带上飞机。

运输距离越长，平均运输成本越高，运输距离越短，平均运输成本越低