在交流方式里，对他人的印象最深刻的是（ ）。

在幽默语使用中，借用某个话题作为引导，制造气氛而形成幽默的语言形式称为（）。

在整个购买决策过程中，能够决定是否购买、为何买、如何买、哪里买等最后决定的人是（）。

在营销活动中，必须十分注意利用（），对于优秀的品牌应发挥其延伸效应，降低成本，打开市场销路。

在营业性修理场所修理期间的第三者责任免除，是指保险车辆进入维修厂（站、店）保养、修理期间，由于意外　　事故所造成的他人的损失，保险人（）赔偿。

在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称　　为（）。

在行驶系中，起消除振动的元件是（）。

在新产品试销期间，如果（），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。

在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者提供积极反馈的人是（）。

在我们的顾问式销售流程里，应该花（）的时间来建立客户的信心，花（）的时间来报价成交。正确的选项　　是（ ）。