邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

邮政储蓄客户在ATM办理行内转账时，转入账户可以是绿卡户也可以是折户。

不动产权利人对相邻权利人因通行等必须利用其土地的，应当提供必要的便利。

邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时，要主动、明了地告知客户，并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填。

邮政储蓄营业网点柜员遇有客户插队到柜台前时，应礼貌拒绝为插队客户办理业务，并请其按秩序排队。

各级凭证管理部门是废卡的管理部门。

银行业监督管理机构履行监管职责时，有权要求银行业金融机构董事、高级管理人员就银行业金融机构的业务活动和风险管理的重大事项作出说明。

金融机构在黄金交易所进行的黄金交易达到大额交易的标准后，必须报送大额交易。

邮政储蓄业务制度规定，保管重要业务专用章的人员不得与保管业务单证人员兼职。

客户凭绿卡借记卡办理汇款业务时，柜员必须使用磁条读写器刷读卡号，不得通过键盘输入方式办理业务。

任何单位和个人不得强令商业银行发放贷款或者提供担保。