下列关于收寄国际邮件所使用的相关收据和业务单式的规格和填写说法错误的是( )。

邮政营销员应具备的业务知识包括礼仪知识;邮政业务知识和相关知识。

握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节，它贯穿于人们交往应酬的各个环节。

根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。

放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。

在计算机工作状态下，拔插打印机电缆时，必须十分小心，否则容易破坏计算机运行。

邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。

市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求;产品;效用、费用和满足;促销;市场。

良好的印象是营销成功的第一步，营销员初次和顾客见面要学会友好地注视、有礼貌地打招呼、多发问等技巧。

推销人员在进行书信约见时要注意：文辞恳切、简单明了、文笔华丽、投其所好。

邮政营销员参加各种活动，无论是公务活动还是私人拜访，都应该养成严格遵时守约的好习惯。