秘书部门的职能性和工作特点?
打电话的一般程序是什么?
秘书工作者的政治素质：
回电话接电话的一般程序是什么?
简述秘书如何消除信任障碍。
什么是传达范围?
试述秘书的职业道德修养。
秘书工作的作用：
数量词可以充当主语、谓语。
拟办工作通常是由秘书人员承担。
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