单选

有关处理退换货的操作程序说法不正确的是()。

  • A.接待顾客时应热情
  • B.了解顾客退换货原因
  • C.提出使顾客感到公平合理的圆满的解决方案
  • D.无须跟踪回访
参考答案
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