单选

下列有关与顾客沟通时表达同情的做法中,正确的是()。

  • A.站在顾客的立场为其设想
  • B.不做记录,让顾客自己写经过
  • C.表明不能帮助顾客
  • D.有不尊重顾客的言语行为
参考答案
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