单选

客房服务员处理疑难问题应注意的内容有弄清客人所提问题的实质、办事迅速,讲究效果和()。

  • A.答非所问
  • B.投其所好
  • C.坚持原则,维护饭店声誉
  • D.分析责任
参考答案
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