单选

客房服务员处理疑难问题应注意的内容有弄清客人所提问题的实质、()、坚持原则和维护饭店声誉。

  • A.分析责任
  • B.办事迅速,讲究效果
  • C.答非所问
  • D.投其所好
参考答案
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