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我国饭店在1988年开始纳入国际星级标准,根据我国的实际情况将饭店等级定为五个等级。

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客房维修意见表的作用之一是对外影响和宣传。

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教学的五个环节有提问、讲授新课、总结、巩固练习和作业。

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客房安全工作的检查指导是客房部为确保客人安全所做的工作之一。