承运人对托运人或收货人提出的退还运输费用要求，局管内的应自受理该项要求的次日起( )内进行处理，答复要求人。

我国铁路的标准轨距为( )。

地方为主筹资建设，由地方独自或联合经营管理，承担社会运输的铁路称为( )。

由企业或者其他单位管理的与国家铁路或者其他铁路线路接轨的岔线，称为( )。

路用货车是保证铁路运输生产、施工和科学实验的需要，从运用车中批准拨给铁路内各部门、各单位具有专门用途的( )。

计算机病毒是一种( )的计算机程序。

一个完整的计算机系统由( )组成的。

装卸、搬运危险货物使用的装卸工具应采取( )措施。

生产、储存和装卸易燃易爆危险物品的工厂、仓库和( )、码头，必须设置在城市的边缘或者相对独立的安全地带。

装卸、搬运危险货物应使用防爆叉车并随车配备性能良好的( )。

消防安全应知道( )火灾的危险性，知道预防火灾的措施，知道扑救初期火灾的方法。