单选

《高铁中型及以上车站服务质量规范》,站内商业场所,统一()有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有考核。

  • A.标志
  • B.服务内容
  • C.服务标准
  • D.以上都是
参考答案
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《铁路旅客运输服务质量规范》要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。

  • A.残疾旅客售票窗口
  • B.无障碍售票窗口
  • C.重点旅客窗口
  • D.特殊旅客售票窗口

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,站车()时行举手礼。

  • A.向领导汇报
  • B.迎接检查
  • C.办理交接
  • D.旅客问讯

《铁路旅客运输服务质量规范》,()等有专人管理,无堵塞。

  • A.疏散通道
  • B.紧急出口
  • C.消防车通道
  • D.以上都是
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