《上海铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：动车组以外的旅客列车空调故障在车站有停留必要时，站车共同组织将旅客疏散到车站安全处所，等待()。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》，实施车站全封闭实名制验证的，设有相对独立的()，并配备验证设备。

根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用具体核收方式分为()。

《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定：安检工作台帐，对所有查获的禁止、限制物品要做到逐件登记，并注明()等处理情况。

《铁路常旅客服务办法》(铁总客〔2017〕306号)规定：会员可通过()设置受让人。

根据《铁路运输收入管理规程》，铁路运输费用结算方式分为()。

《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》(上铁客〔2017〕397号)规定：为方便旅客购买接续换乘车票，()为旅客提供接续换乘的推荐方案服务。

根据《铁路旅客运输办理细则》，为测量儿童的身高，在()应涂有测量儿童身高的标准线。

根据《铁路旅客运输办理细则》，发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的()。

根据《铁路旅客运输规程》，列车办理旅客越站乘车时，核收()。

根据《铁路旅客运输办理细则》，遗失物品中的()应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。