特别重大投诉是指投诉到媒体或公司上级机构(政府、交投集团等)且对公司形象造成负面影响的有效有责投诉。

基本票制实行分段票制，根据乘客乘坐区段的数量分段计价。

轨道交通二号线对每位乘客随身携带的物品的重量、长度、体积是有规定的。

超速防护自动闭塞不是轨道交通二号线采用的基本闭塞法。

列车运行图横坐标表示时间，纵坐标表示车站，斜线表示列车运行线。

车载信号属于视觉信号。

集体乘车时可享受9折优惠。

使用对讲机时，必须按要求正确使用，也许敲打、拆卸机身、弯折天线、更改按键设置等。

道岔不经常向某一方向开通称为定位。

袁家岗站上行线靠上行站台一侧的接触轨为负级。

特别重大投诉是指投诉到媒体或公司上级机构(政府、交投集团等)且对公司形象造成负面影响的有效有责投诉。