对电信业务经营者违反电信服务标准，并损害用户合法权益的行为，由电信管理机构发出限期整改书对逾期不改者，视情节轻重给予警告或者处以()的罚款。

消费者购买心理类型有哪几种?

集团客户购买行为有哪些特征?

消费者与经营者争议解决的主要方式有哪些?

报告一般由标题、()、()、()组成。

职业道德的定义是什么?

客户投诉前说话的语气是一种预警，有()、()、()、()语气可能导致投诉。

0050受理的业务有话费查询、故障受理、业务咨询与办理、()、()。

市场营销因素包括产品()、()、()。

基础数据网由分组交换网、()、()、()、组成。

电信产品的特点无形性、()、()、()。