多选

倾听的作用有哪些()。

  • A.让服务对象情绪稳定下来
  • B.倾听是收集信息的过程,包括服务对象的言语信息和非言语信息
  • C.倾听能够创造一种安全温暖的气氛,使服务对象能够更加开放自己的内心,更加坦率地表达真实的想法
  • D.倾听还能够向服务对象表达咨询人员对他/她的尊重与关注,在一定程度上起到了正面强化的作用。大量研究表明,每个人都喜欢与尊重自己谈话的人交流;
  • E.倾听为咨询人员干预、影响服务对象建立了互相信任的基础,使服务对象的自信心不断增加,更容易接受咨询人员的建议和解释。
参考答案
您可能感兴趣的试题

张某提出:短效避孕药如果漏服一次,应如何补救?正确的回答是。

  • A.停止服用口服避孕药
  • B.立即改用其它方法
  • C.及时补服1次,继续服用

王某在咨询服务中,满足了张某的哪些权利?()

  • A.获得信息的权利
  • B.知情选择权
  • C.隐私和保密权
  • D.服务的可及性权

在咨询过程中,您认为王某的哪种行为是有效倾听?()

  • A.一边接听电话一边进行咨询。
  • B.与张某保持良好的目光接触和交流。
  • C.打断张某的谈话。

在咨询过程中,王某提出的哪个问题不是开放性问题?()

  • A.你们对避孕是怎样想的?
  • B.您都了解哪些避孕方法?
  • C.您最后一次月经是什么时候?

计划生育手术包括。

  • A.男性绝育术
  • B.女性绝育术
  • C.人工流产术
  • D.放取宫内节育器

判断信息质量和权威性的第一要素是()

  • A.信息的种类
  • B.信息发布的时间
  • C.辨别信息源

张某,女,35岁,育有两个女儿,决定接受绝育手术。但遭到家人强烈反对,担心手术有风险,张某犹豫不决,前来咨询。经过医护人员的耐心讲解,张某消除疑虑进行了手术。

以下对计划生育手术的心理护理理解正确的是。

  • A.计划生育手术都是小手术,没必要兴师动众
  • B.心理支持十分重要,做得好,将大大减少手术心理障碍的并发症
  • C.对于大多数计划生育手术施术者,技术过硬,受术者没必要紧张和担心
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