单选

下列问题描述中,最恰当的是()

  • A.公司产品装船时间比竞争公司平均长10天,应消除产品装船前的文件制作延误问题
  • B.为了缩短停机时间,设备负责部门有必要改善业务顺序
  • C.公司产品合格率为93%,其主要缺陷为毛刺、异物、边裂,各占3%、2.5%、1%
  • D.最近调查中发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满
参考答案
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在质量功能展开(QFD, Quality Function Deployment) 中,首要的工作是:

  • A.客户竞争评估
  • B.技术竞争评估
  • C.决定客户需求
  • D.评估设计特色

车床加工轴棒,其长度的公差限为180±3 毫米。在测量系统分析中发现重复性标准差为0.12 毫米,再现性标准差为0.16 毫米。从%P/T 的角度来分析,可以得到结论:

  • A.本测量系统从%P/T 角度来说是完全合格的
  • B.本测量系统从%P/T 角度来说是勉强合格的
  • C.本测量系统从%P/T 角度来说是不合格的
  • D.上述数据不能得到%P/T 值,从而无法判断

六西格玛水平的过程能力是()

  • A.Cp=2.5
  • B.Cp=2
  • C.Cp=1.5
  • D.Cpk=1.5

下列内容中,绘制控制图时确定合理子组的原则是()

  • A.子组数量应该在5个以下
  • B.组内差异只由普通原因造成
  • C.组内差应大于组间差
  • D.不存在组内差异

“平衡记分卡”是由下述哪几个维度构成的:

  • A.财务、顾客、内部业务流程、员工学习与成长
  • B.评价系统、战略管理系统、内部沟通系统
  • C.业绩考评系统、财务管理系统、内部流程
  • D.财务系统、绩效考核系统、顾客关系管理系统
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