单选

老王买了本公司生产的节电器,发现有质量问题后找到营销部,在填写《顾客意见调查表》时,业务人员对老王属于什么顾客出现分歧,根据你的判断,老王在这个事件中应该看做公司的().

  • A.内部顾客
  • B.外部顾客
  • C.特殊顾客
  • D.不算顾客
参考答案
您可能感兴趣的试题

下列选项中,属于非随机抽样的方法有()。

  • A.判断抽样
  • B.分层抽样
  • C.等距抽样
  • D.方便抽样

在企业内部资源分析中,持久竞争优势的标准是()。

  • A.有价值的
  • B.可以替代的
  • C.难以模仿的
  • D.稀有的

以下对质量改进的特点描述正确的是()。

  • A.改进强调的是维持
  • B.改进是普遍适用的
  • C.改进强调的是永无止境
  • D.改进是不需要资源投入的

84在报告经营结果时,应将绩效水平与()相比较并进行评价。

  • A.竞争对手的水平
  • B.标杆数据
  • C.公司自定的目标
  • D.组织以往的绩效水平

正态分布概率密度函数的特性有()。

  • A.其位置由均值决定
  • B.其形状由方差决定
  • C.其曲线呈对称钟形
  • D.方差越小,其图形越平坦

评价培训效果的适宜方式有()。

  • A.课堂连续评价
  • B.工作绩效评价
  • C.考试、考核
  • D.监视

在项目策划和评价时,进入预算的优质项目应该()。

  • A.在规定的时间内完成
  • B.在规定的成本和资金支出范围内完成
  • C.能达到预计的经济效益
  • D.按规定的范围和要求完成

卓越绩效模式实质上就是().

  • A.全面质量管理的实施框架
  • B.以往全面质量管理实践的标准化、条理化和具体化
  • C.产品服务质量管理的卓越标准
  • D.事实上的企业管理国际标准
¥

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