我
- A.判断抽样
- B.分层抽样
- C.等距抽样
- D.方便抽样
- A.有价值的
- B.可以替代的
- C.难以模仿的
- D.稀有的
- A.改进强调的是维持
- B.改进是普遍适用的
- C.改进强调的是永无止境
- D.改进是不需要资源投入的
- A.竞争对手的水平
- B.标杆数据
- C.公司自定的目标
- D.组织以往的绩效水平
- A.其位置由均值决定
- B.其形状由方差决定
- C.其曲线呈对称钟形
- D.方差越小，其图形越平坦
- A.课堂连续评价
- B.工作绩效评价
- C.考试、考核
- D.监视
- A.FMECA
- B.FMEA
- C.MTBF
- D.FTA
- A.在规定的时间内完成
- B.在规定的成本和资金支出范围内完成
- C.能达到预计的经济效益
- D.按规定的范围和要求完成
- A.生产观念
- B.产品观念
- C.推销观念
- D.营销观念
- A.全面质量管理的实施框架
- B.以往全面质量管理实践的标准化、条理化和具体化
- C.产品服务质量管理的卓越标准
- D.事实上的企业管理国际标准
- A.提高问题解决技能
- B.增强满足感和认同感
- C.增强对组织战略的理解
- D.提高个人交往能力
- A.人们对于不确定性的恐惧
- B.对于可能失去个人利益的恐惧
- C.认为变革不符合组织的最佳利益
- D.对组织的发展和未来不关心
- A.系统图
- B.矩阵图
- C.PDPC法
- D.对策表
- A.①②③④⑤
- B.①④⑤③②
- C.③①④⑤②
- D.③①④②⑤
- A.制度层
- B.物质层
- C.精神层
- D.表层
- A.树图
- B.矩阵图
- C.亲和图
- D.检查表
- A.可获得性和供方财务情况
- B.总成本评估和长期关系
- C.潜力采购价值和可获得性
- D.采购价值和研发能力
- A.顾客满意
- B.视频生产对环境的影响
- C.食品安全
- D.员工健康
- A.个人发展的可能
- B.薪金、个人需要
- C.晋升
- D.职务上的责任感
- A.戴明
- B.朱兰
- C.克劳士比
- D.费根堡姆
- A.情绪
- B.过滤
- C.语义
- D.选择性知觉
- A.公平理论
- B.期望理论
- C.双因素理论
- D.需求层次论
- A.a
- B.b
- C.c
- D.a+b+c+d
- A.生产过程有缓慢因素的影响，如刀具磨损
- B.分组过程或测量数据不准
- C.形位公差要求或加工习惯不同
- D.所用数据来自两个不同的总体 (图略)
- A.展开
- B.整合
- C.学习
- D.方法
- A.经营管理
- B.供应链管理
- C.过程管理
- D.战略联盟
- A.制定实现目标的途径或方案
- B.为各种不同的职位配备适当的人员
- C.在组织的不同层次上分配各种决策资源
- D.对组织各项活动的进展情况进行检查。
- A.战略管理方法
- B.标杆管理方法
- C.过程管理方法
- D.平衡计分卡方法
- A.稳定、增长、紧缩型三种战略
- B.总成本领先、差异化、集中化战略
- C.一体化、多样化、战略联盟三种战略
- D.公司层、经营层、职能层战略
- A.内部顾客
- B.外部顾客
- C.特殊顾客
- D.不算顾客
- A.时限性
- B.可度量性
- C.可实现性
- D.相关性
- A.课程目标
- B.行为目标
- C.终极目标
- D.从属目标
- A.越早越好
- B.应用之前
- C.绩效评价之后
- D.制定战略之前
- A.甲公司
- B.乙咨询公司
- C.以甲为主乙为辅
- D.以乙为主甲为辅
- A.展开的原理
- B.变换的原理
- C.多元化原理
- D.面向重点的原理
- A.链式
- B.轮式
- C.环式
- D.全通道式
- A.a+b+c
- B.a+b+d
- C.a+c+d
- D.b+c+d
- 38
-
顾客是指()
- A.产品的最终使用者
- B.接受产品的组织和个人
- C.组织外部接受服务和使用产品的个人或团体
- D.在组织内部接受服务或使用产品的个人或团体
- A.过程改进团队
- B.自我管理团队
- C.临时团队
- D.自然团队
- A.合法的权力
- B.奖惩的权力
- C.强制的权力
- D.个人的权力
- A.公司治理是资本的所有权与经营权统一的产物
- B.公司治理主要解决的是股东和董事会的委托代理关系
- C.公司治理机构主要包括股东大会、专门委员会、监事会和经理人员等机构
- D.公司治理结构的关键在于明确划分股东、董事会和经理人员各自的权利、责任和利益
- A.流程图
- B.作业指导书
- C.关键绩效指标
- D.过程评审
- A.开始和结果
- B.决策
- C.活动说明
- D.判断
- 44
-
市场营销的实质是()。
- A.尽产尽销
- B.企业效益最大化
- C.战胜竞争对手
- D.满足顾客要求
- A.电子邮件
- B.打电话
- C.面对面交谈
- D.书面载体
- A.X -R控制图
- B.因果图
- C.直方图
- D.散布图
- A.125%
- B.80%
- C.100%
- D.120%
- A.制度文化层是组织文化的外部层面
- B.物质文化层是精神文化层面和制度文化层的中介
- C.精神文化层面是组织文化的核心层，它决定了物质层面和制度层面的文化
- D.三个层次的组织文化彼此孤立
- A.调查表
- B.流程图
- C.排列图
- D.矩阵图
- A.风险回避
- B.风险减轻
- C.风险转移
- D.接受风险
