“正能量"这个词原本是物理学中的专业用词，但是近年来却十分流行，用于赞扬一些好的人和事，对此你怎么看?

政府开通了民生热线．提供政策咨询服务，但是有群众反映经常打不通，你认为有什么原因?你有什么解决办法?

单位决定组织一项以信息化管理为主题的活动，要组织人手前往省外学习，如果领导让你来做，你怎么组织?

执法机关接到举报，称有企业存在违法现象，执法机关过去检查之后发现不存在违法行为，该举报人不相信。认为执法机关包庇企业，并上报给你的上级领导。如果你是执法机关带队人，你怎么处理?

“正能量"这个词原本是物理学中的专业用词，但是近年来却十分流行，用于赞扬一些好的人和事，对此你怎么看?