单选

是为了从流程角度衡量流程的“瓶颈”活动,通过评价相关活动的三个参数:r(价值系数)、f(贡献)、c(成本),衡量活动的运行效果,所谓“瓶颈”活动,是指那些制约业务流程运行的关键活动()。

  • A.供应链分析
  • B.增值性分析
  • C.挣值分析
  • D.净现值分析
参考答案
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质量管理实施阶段的工具与技术不包括()。

  • A.储备分析
  • B.统计抽样
  • C.过程决策程序图
  • D.质量审计
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