美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中把影响员工满意感的因素分为二大类，包括保健因素与( )

结合实际论述组织文化建设的步骤及塑造组织文化时应遵循的心理机制。

案例：心理学家曾做过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人;对第二组说，这个人是内倾型的人;在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征;在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三组和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普遍把陌生人想象为内倾型。.第二段，给另外两组学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。根据上述案例回答：(1)该实验所揭示的心理效应。(2)结合实际对这种效应进行评述。

联系实际论述团体决策的弊端及团体决策的科学化。

简述西方领导体制的发展阶段。

简述变革推行者和变革机构克服变革阻力应采取的策略。

斯普兰格从人类社会文化生活与价值取向的角度将人的性格划分为哪些类型?

简述组织承诺及其主要维度。

在组织文化中，精神文化层的内容包括( )

简述社会知觉及其种类。

在组织中，高层管理者较为关心的决策类型主要有( )