规定合作双方权利与义务的书面语言是

在营销培训过程中，培训人员提出“营销人员一定要因人而异地使用公关语言。”对此，受训人员议论纷纷。绝大多数人认为，顾客类型多种多样，要分门别类地掌握其特点，并采取有针对性的语言，不是一时所能做到的。问题：如果你是培训人员，如何运用相关公关语言应用原则说服受训人员。

试述宾馆服务语言的基本要求。

反驳性辩说的技巧有哪些?

语言环境对表达有哪些影响?

交谈中常用的转移话题的方法有哪些?

公众的心理倾向包括哪些?

简述公关语言艺术的主要含义。

现代汉语语法的主要特点有哪些?

网络公关

书面语言