人们对自身的能力、地位、作用的认识和评价是( )

讲授公共关系学的某教师，知识功底深厚、备课认真，讲授内容条理清晰，但在上课过程中，始终低头念讲稿，很少运用体态语言与学生交流，结果教学效果很差。问题：(1)请用体态语言的相关知识分析该教师授课效果不好的原因。(2)在演讲中应如何运用体态语言?

倾听过程中接收者的主观能动性主要表现在哪些方面?

交谈中转移话题的方法主要有哪些?

试述称呼的技巧。

简述公关语言环境的主要特点。

简述公关书面语言的一般特点。

简述语言变体的类型。

婉转型问句

语言和言语的主要区别是什么?

回避式模糊法