控制的过程包括()

案例：

公司营销部李经理任现职已有五年，炫验丰富，能力突出，责任心任，在工作中能独档一面，部门业绩斐然，李经理是公司王总经理一手提拔的，两人关系一向密切。王总经理对李经理非常关心，在工作中也是事无巨细，不断的叮嘱。有时甚至越俎代疱。 对于王总经理的这种做法，李经理一方面心怀感激，另一方面也觉得工作中的束缚和干预太多，这在很大程度上影响了自己能力的发挥。

问题:

(1)简述领导生命周期理论的基本观点。

(2)请用领导生命周期理论分析王总经理对李经理应当采取的领导方式，并说明原因。

简述全面质管理的特点。

案例：

为适应企业发展的需要、某企业从社会上公开招聘了一名车间主任和几名技术人员。新车间主任到任后，虽然技术过硬，但沟通能力不强，工作方法简单，一直未能得到下属员工的认同并由此导致车间工作效率下降，员工积极性不高，致终不得不辞职。此后，该企止又从外部选聘了一位车间主任，但由于种种原因，也难以适应企业的需要。面对这种情况，该企业进行了认真的分析，发现一方面是企业对应聘者缺乏深入的了解， 另一方面应聘者本身也水土不服。为此，企业决定从现有的优秀班组长及技术人员中选拔车间主任通过这件企业逐步建立起了一套内部选拔机制,极大地调动了员工的积极性。

问题:

(1)该企业采用了哪些招聘方式?简述这些招聘方式的含义。

(2)车间主任外聘为什么没成功?谈谈你的看法。

结合实际论述培育管理道德的途径。

简述组织文化的功能 。

简述决策的原则。

简述管理者应具备的三项技能。

马斯洛认为人类最原始的需要是安全需要。

组织的扁平结构属于集权型结构。

激励就是调动人的积极性的过程。