软件基本过程指那些与软件生产直接相关的活动集，可分为获取过程、供应过程、_______、运行过程和_______。

请用白盒测试法对题39图所对应的程序流程图进行测试。要求从题39表给出的候选答案中分别找出满足语句覆盖、分支覆盖、条件覆盖、条件组合覆盖和路径覆盖5种覆盖标准所需的最少测试用例。

某电话公司决定开发一个管理所有客户信息的交互式网络系统，其功能如下：

(1)浏览客户信息：任何使用Internet的网络用户都可以浏览电话公司所有的业务信息。

(2)登录：电话公司授予每个客户一个账号。拥有授权账号的客户，可以使用系统提供的页面设置个人密码，并使用该账号和密码在线注册。

(3)修改个人信息：客户在系统注册后，可以发送电子邮件或者使用系统提供的页面，对个人信息进行修改。

(4)删除客户信息：只有公司的管理人员才能删除不再接受公司服务的客户信息。请画出系统的用况图，并指出其所包含的元素。

简述泛化的概念及其约束。

筒述因果图方法生成测试用例的基本步骤。

简述软件生存周期过程、软件生存周期模型、软件项目过程管理之间的关系。

简述结构化分析建模的基本步骤。

简述RUP中用况模型和分析模型的区别。

针对开发的CMMI是一个有关产品和服务的过程改善的成熟度模型，集成了3个源模型：_______、系统工程CMM和_______。

在CMMI模型中，在单一过程域中已达到的过程改善称为_______。

简述软件开发的本质及基本途径。