确保资源、方法和技术得以适当拓展，以支持与客户签订的IT服务级别协议的流程管理是( )

什么是信息系统维护?结合实际论述如何进行信息系统维护。

结合实际论述信息资源管理标准化指导原则。

案例：1997年发生在某高校的黑客入侵事件，导致该校网络中心存放用户上网记录的数据库被毁，由于没有数据备份，造成上千名师生的用户储值记录丢失，引起一场不小的风波。为了应对突如其来的危机，学校果断决定，根据核定后每位师生的损失金额，网络中心提供加倍的免费机时，从而使危机逐步平息。随后，该校网络中心加强了防火墙、入侵检测、防病毒软件、实时异地备份等安全技术措施，类似事件再也没有发生。要求：结合上述案例，分析如何使用防火墙、入侵检测、防病毒软件、实时异地备份保障校园信息的安全。

简述《计算机信息系统安全保护等级划分准则》(GB 17859-1999)规定的计算机系统安全保护能力的五个等级。

什么是多媒体信息检索的技术?

什么是标准化术语?术语标准化应遵循哪些原则?

CIO应该具备哪些方面的管理知识?

简述信息系统评价的内涵及其内容。

文献计量学

恶意程序