有些问题解决起来比较复杂，需要依赖决策者一定的经验或直觉，这样的问题属于( )

案例：联想集团有限公司(简称联想)是一家从事IT多样化生产和服务的、全球化的大型企业集团。联想能从1984年的11人及20万投资的小企业，变成年营业额200亿的国际知名大企业，除了有不断的机制和管理创新外，持续不断的信息化起了巨大作用。联想的信息化建设起步于1991年，那时主要是很初级的财务电算化应用。1996年开始大规模的网络建设和物料需求计划的实施。1998年开始企业资源规划项目建设。此后，随着客户关系管理、供应链管理等项目实施，联想进入了大规模的系统集成阶段，一直到今天，投资以千万计。要求：结合上述案例分析：(1)企业信息资源管理的目标和具体的工作;(2)信息技术的发展对企业信息资源管理的作用。

案例：2001年，山东海化集团有限公司启动信息资源规划项目，聘请大连圣达计算机发展有限公司共同参与项目开发。通过海化业务人员和圣达系统分析人员的紧密合作，最终完成了《山东海化集团有限公司信息资源规划方案》，为海化集团实现信息化建设跨越式发展奠定了基础。要求：结合案例分析本次山东海化集团有限公司信息资源规划应包涵的内容。

案例：小光和几位同学积极响应学校大学生创业号召，打算在网上开店销售同学们闲置商品。网上开店首先需要拟写一份商业计划书，于是小光向老师请教。老师看了计划书后，就问了几个问题：开网店的目的是什么?客户群如何定位?商品如何定价?货源如何组织?投资预算及成本效益分析的依据是什么?老师让小光组织同学做相应的调研，然后用实际数据充实计划书，使得将来的网店具有一定的竞争力和可持续性。老师建议小光他们先查阅资料，通过网络案例、期刊文章及相关统计数据，将问题系统化，就未知的问题设计调查问卷进行调查，以进一步明确上述问题，降低网站经营风险。要求：分析老师建议小光他们做的是信息系统开发中的哪个阶段的工作?小光及其同学属于何类群体?结合上述案例分析这类群体具有哪些特征。

简述信息存储的基本原则。

简述信息资源安全管理的主要任务。

简述企业信息资源管理和政府信息资源管理在目标和手段上存在的不同点。

试举例阐释信息社会的特点。

信息系统的生命周期分为哪几个阶段?

标准化管理过程

最小特权原则